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公司動態

向裝修“碎片化”大膽說不!

點擊數:4315來源:發布時間:2020-05-29
有沒有試過,打開抖音或今日頭條,看上面各類有趣好玩的15秒小視頻時,原本只想看個10分鐘娛樂娛樂,但不知不覺時間就過去半小時的經歷?

原來,我們的生活、娛樂慢慢地被“碎片化”入侵了。那,如果裝修變得“碎片化”呢?



碎片化”為裝企帶來挑戰


碎片化時代的基本特征是“信息碎片化”,“信息碎片化”會導致“思維碎片化”,“思維碎片化”會導致“行為碎片化”;當企業員工的工作行為呈現出碎片化特征時,為企業帶來非常大的挑戰。具體有以下表現:




A

項目管控碎片化,耗時耗力隱患多。


上海某15年本土裝企,跟云立方溝通需求時,說到:員工管理如果只靠人性化管理,執行起來會特別復雜和困難。



比如我們一個項目就建一個微信群,和客戶說有事在群里溝通??晌⑿诺降字皇莻€交流為主的工具,可以發照片、發視頻,但如果有人的手機出現問題,或者內存不夠無法實時查看和保存需要的圖片、文件等,給工程進度和復盤,會帶來讓人頭疼的阻礙。


而我一個人的精力想要把所有分店都管理得井井有條,實在分身乏術啊。雖然我們現在是互聯網時代,有各種通訊和聊天工具,但公司的項目工程多,人員雜,能起到運營管理和維護的作用,必須有個針對性的軟件系統工具,避免“碎片化”的溝通。


拒絕“碎片化”用這招

在云立方-云裝天下裝修管理系統中,工人每完成一個階段,就通過現場拍照、720°全景,或文字記錄當前進度情況,從開工到驗收,形成標準化的裝修檔案,讓管理者和客戶查看和審核都一目了然,杜絕無效碎片化,從這一步做起。





B

戶跟進碎片化,談單簽單易泡湯。


獲客成本越來越高,而業務員有時會跟進好幾個客戶,這個客戶明天早上10點電話回訪,另外的客戶明天下午3點面談裝修需求。


如果沒有系統化記錄跟進信息,任憑記憶或聊天記錄“碎片化”跟進,容易導致信息傳遞失誤,導致客戶跟進不及時,失去了談單簽單的機會。




拒絕“碎片化”用這招

在云立方-云裝天下裝修管理系統中,從客戶納入資源客戶開始,從潛在、目標、有效、簽單到我的客戶,每一次客戶跟進信息,都會及時錄入系統,使各職能崗位對客戶情況了如指掌,再也不怕信息溝通不對稱。




還有客戶提醒功能。根據銷售人員與客戶協商的跟進時間,在系統內設置跟進提醒,在商定好的時間內,系統會自動提醒銷售人員跟單,最大程度避免因客戶跟進不及時,導致客戶流失的現象。







在裝企實際工作中,不同部門間的協同,其實都是在某一環節上貢獻一份價值,這些所有的工作必須串成一條鏈,形成有序的標準化、可視化,而這條鏈最終也將體現在交付上。




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